La mayoría de los servicios online, ofrecen un sistema de ticktes para que los usuarios envíen y comuniquen  los problemas que se les presentan.

Request Tracker (RT)

Si ofreces un servicio online y deseas brindarles a tus clientes, un sistema para que comuniquen sus problemas y darle seguimiento, puedes utilizar alguna solución como Request Tracker.

RT o Request Tracker es un sistema de ticktes open source, que permite que los usuarios envíen sus problemas por email o por medio de un formulario.

Este sistema permite administrar prioridades, que los administradores asignen prioridades según sea necesario y también, registrar toda la información suministrada, asignar fechas de terminación y el tiempo estimado entre muchas otras funcionalidades más.

Además, desde una instalación, se le puede dar seguimiento a varios proyectos o servicios.

Esta aplicación está desarrollada con Perl y funciona con MySQl, PostgreSQL o Oracle.

Request Tracker (RT):

• Sitio: www.bestpractical.com/rt
• Descargar: Request Tracker
• Vía: www.webresourcesdepot.com

Symphony - Theme - Página principal

Symphony es un administrador de contenidos o CMS, es open source y está desarrollado especialmente para programadores, además hace uso de las tecnologías XML y XSLT.

El sistema de plantillas o templates es el que utiliza XSLT, el cual es una recomendación del W3C.

Symphony - Admin

Principales características:

• Es modular y extensible por medio de componentes.
• Posee un completo sistema de publicación que permite organizar, editar y publicar: páginas, notas, imágenes etc.
• Es multi-usuario con múltiples autores.
• Integra FTP lo que permite editar tanto en el servidor como en el editor favorito.

Requerimientos:

• PHP 5.1.16.
• MySQL 4.1 o superior.
• Procesador LibXSLT y el módulo XSL (LibXML).
• ZLib y mod_rewrite.

Además corre en cualquier navegador moderno, aunque ellos recomiendan Firefox y Safari.

Symphony - Creando contenido

Lo instalé en servidor y lo he estado probando ya que me pareció muy interesante y la verdad es que me gustó mucho, además no sólo funcionó muy bien sino que lo hizo muy rápido.

La instalación es un solo formulario largo y vertical donde se completan los datos, todo el proceso es muy fácil.

El panel de administración es moderno, coherente, minimalista y extremadamente bien organizado que hace que familiarizarse con todas las opciones, sea cuestión de unos pocos minutos.

En el sitio de Symphony no hay demo, pero la verdad es tan fácil de instalar y de configurar, que vale la penar gastar unos minutos en hacer esto y así descubrir todas las funcionalidades que este excelente CMS ofrece.

Symphony:

• Sitio: symphony21.com
• Descargar: Symphony

gPodder - Interfaz

Si al igual que yo, sales a caminar y mientras tanto escuchas tus podcast favoritos, te cuento hoy descubrí un excelente programa llamado gPodder.

gPodder es una aplicación open source con la que se pueden administrar muy fácilmente todo el contenido multimedia que recibimos vía RSS. No importa que sea audio, no importa que sea video, tampoco importa que escuchemos los podcast desde la computadora o desde un reproductor portátil, ya que este programa nos permite administrar todo este contenido para no perdernos de nada. Además tiene una interfaz simple, funcional e intuitiva.

Principales características:

• Soporta: iPod, dispositivos MP3 y teléfonos celulares.
• Gestiona los RSS en formato Atom y los canales de YouTube.
• Según comentan en su sitio está enfocado teniendo en cuenta la usabilidad.
• La interfaz: GTK+, Maemo y CLI.
• Como mencioné antes, es open source y posee una licencia GPL v3.

Además no importa que distribución de Linux uses, ya que está disponible en paquetes para: Ubuntu/Debian, Gentoo, Fedora, FreeBSD y Maemo.

gPodder - Configuración

Lo estuve probando y tengo que decirles que lo voy a seguir usando. En el poco tiempo que llevo con gPodder, funcionó muy bien y me gustó mucho para usarlo para pasar los episodios al reproductor portátil.

Sitio/descarga: gpodder.org

Vía: www.genbeta.com

Nucleus - Front Page

Nucleus es otro CMS open source para crear blogs, en este caso permite crear múltiples blogs con múltiples usuarios. Posee código XHTML Stric, es fácil de instalar y configurar.

Principales características:

• Como mencioné antes, permite crear y administrar múltiples blogs y usuarios.
• Es open source con una licencia GNU.
• Posee categorías, sistema de comentarios y direcciones amigables.
• Incorpora un sistema de plugins y además de por sí, es muy configurable.
• Además de todas las funciones comúnes de cualquier CMS como RSS y Trackbacks, incorpora un sistema de respaldo/restauración (backup/restore).

También, posee varios archivos de idiomas entre ellos para español.

Los requerimientos para correrlo son:

• Un servidor con PHP 4.0.6 o versión superior.
• Un servidor de bases de datos con MySQL 3.23.x o versión superior.

Nucleus, una opción potente y versátil.

Nucleus - Editando contenido

Sitio: www.nucleuscms.org

Descargar:

• CMS Nucleus
• Archivos idiomas Nucleus
• Plaugins Nucleus
  
• Skins Nucleus
  
• Herramientas de importacion Nucleus

¿Necesitas crear un website multi-lenguaje? Pero además necesitas que sea fácil de configurar y mantener. Tranquilo, existe Type, Publish.

Type, Publish es un administrador de contenidos (CMS) distribuido con una licencia GPL que se caracteriza por ser rápido, fácil de configurar y administrar.

Este CMS es muy fácil de instalar ya que posee un asistente muy sencillo y que brinda mucha información en caso que algo no esté bien. Entre esta información se incluye por ejemplo, la sugerencia de cómo inscribir el sitio que acabamos de crear en Gooogle Webmaster Tools.

Pero además desde el panel de administración, podemos configurar el logo, leyendas, favicon, el código de seguimiento de Google Analytics o del sistema de análisis del tráfico que utilicemos, las meta etiquetas del sitio, etc.

Todo es muy simple he intuitivo, la interfaz está organizada en pestañas, esta es clara y limpia, todo un lujo.

Uno de los puntos fuertes, es la facilidad con la que se puede crear, administrar y mantener un sitio multi-lenguaje.

Type, Publish son esas herramientas que gustan de entrada y otro muy claro ejemplo de la potencia e innovación que brindan estos desarrollos open source.

Lo estuve probando mucho y la verdad es que todo es muy sencillo, funcionó muy bien y muy rápido por lo que se convirtió en el CMS a ser usado en un par de proyectos en los que comenzaré a trabajar en unas semanas.

type, publish - Panel de administración

Te podría decir muchas cosas más, pero lo mejor es que pruebes Type, Publish y veas vos mismo de que se trata. En su sitio encontraras un demo, pero te invito a que lo pruebes en tu servidor de desarrollo, porque instalarlo no es ninguna complicación.

Sitio/descargar: www.typepublish.org

KShutdown - Interfaz

KShutdown es un programa open source y multiplataforma con el que podemos gestionar eficientemente el apagado de nuestro sistema en Linux (KDE) y Windows.

Todo resulta muy sencillo ya que su interfaz es simple e intuitiva y en verdad las funcionalidades que ofrece, son muy útiles. Las principales características de KShutdown son:

• Permite apagar y reiniciar la computadora.
• Bloquea la pantalla usando el protector de pantalla.
• Finaliza la sesión actual.
• Pone el equipo en estado de hibernación o suspendido
• También permite programar el tiempo entre algunas otras características más.

Además KShutdown requiere KDE 4.x y Qt 4.4 o superior y este soporta varios idiomas entre ellos el español.

Los usuarios de Windows podrán descargarlo en dos versiones: el instalador de Windows o simplemente en un archivo ZIP para descomprimir y/o correrlo en un dispositivo portable como una memoria USB.

KShutdown me gustó mucho aunque en mi caso personal, no tengo ninguna necesidad respecto a la administración del equipo por lo menos en cuanto al apagado. No me gustó que la aplicación no esta disponible vía DEB o APT-GET. En mi opinión personal, cuando una aplicación es distribuida de esa forma, no sólo le quita méritos sino que se pierden de que los usuarios menos avanzados o novatos la adopten y contribuyen a que se piense que Linux es mucho más complejo (y en este caso lo es).

Sitio/descarga: kshutdown.sourceforge.net/download.html

Vía: sourceforge.net